תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

בגלישה באתר זה, אתה מסכים שקראת והבנת את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות שלהלן במלואם, לרבות עדכונים אשר עשויים להתפרסם באתר מעת לעת. קיבוטו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתה הבלעדי, על ידי עדכון פרסום זה. ההפניות ל-Valsoft Corporation Inc. d/b/a Kivuto Solutions (“Kivuto”) במסמך זה חלות גם על המותגים בבעלות מלאה של Kivuto Kivuto Cloud, Texidium ו-OnTheHub.

1.  מה המידע שאתם אוספים עלי?
2. כיצד אתם אוספים ומשתמשים במידע אישי שניתן לזיהוי?
3. איך אוכל להיכנס, לעדכן או למחוק א המידע האישי שלי?
4. איך אתם אוספים ומשתמשים במידע לא אישי שניתן לזיהוי?
5. מה סוג האבטחה שמגינה על המידע שלי?
6. היכן יעובד המידע שלי?
7. מה מדיניות הדוא”ל שלכם?
8. עם מי אוכל ליצור קשר בשאלות או דאגות הקשורות למדיניות זו?

הערה: המדיניות של  Kivuto והתקנים  נסמכים על התקנות הכלליות להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (GDPR). ה-GDPR יכנס לתקוף ב-25 במאי 2018. ההגנה המוענקת על פי חקיקה זו חלה על כל המשתמשים של מוצרי ושרותי  Kivuto הן בתוך או מחוץ לאיחוד האירופי.

1.    מה המידע שאתם אוספים עלי?

ניתן לאסוף מידע שמזהה אישית ומידע שלא מזהה אישית על כל אורח שמבקר באתר זה. סוג המידע שנאסף תלוי בפעולות שלך ובאינטראקציה שלך עם האתר.

מידע מזהה אישית

מידע המאפשר זיהוי אישי נאסף רק כאשר אתה מתנדב לשלוח מידע זה לפי צורך, למשל בזמן רישום והזמנה. כל מידע אישי שאתה משתף איתנו יישאר פרטי. שמך או נתונים מזהים אחרים כלשהם לגביך לא ימכרו או ישותפו עם ספק חיצוני כלשהו אלא אם הדבר נדרש להשלמת או להחזר כספי עבור ההזמנה או השירות שלך. מידע נוסף לגבי שימוש זה יסופק מאוחר יותר במדיניות פרטיות זו.

מידע שאינו מזהה אישית

מידע שאינו מזהה אישית נאסף דרך טכנולוגיית האתר שלנו ליצירת חוויה יותר מותאמת אישית ורלוונטית בזמן הביקור שלך. המידע גם מאפשר לנו לשפר את תפקוד האתר כדי לשרת אותך בצורה טובה יותר.

2.    איך אתם אוספים ומשתמשים במידע מזהה אישית?

איסוף מידע מזהה אישית

מידע המאפשר זיהוי אישי עשוי להיאסף בזמן רישום, הזמנה וחיוב, באינטראקציות עם תמיכת הלקוחות או כאשר אתה נכנס לתחרות. מידע מזהה אישית אף פעם לא ישותף בצורות שאינן קשורות לשיטות המתוארות להלן מבלי להודיע לך על כוונתנו מראש ולספק לך את ההזדמנות לבטל את הסכמתך או לאסור על שימושים לא קשורים מן הסוג הזה.

הרשמה

בעת הרישום, אתה עשוי להישאל לשמך ולכתובת הדואר האלקטרוני שלך למטרות אימות. שלבים אלו עשויים להיות הכרחיים על מנת להבטיח זיהוי ואימות כהלכתם של משתמשים כמשתמשים העומדים בדרישות. הצעות מסוימות ומבצעי מכירות באתר זה יוגבלו לסוג מסוים של משתמשים (כמו למשל סטודנטים, חברי פקולטה או סגל) או לחברים בארגונים מסוימים. על ידי מתן כתובת הדוא”ל שלך ובעקבות זאת אימות החשבון שלך, תוכל ליהנות מן ההצעות האלה ומבצעי המכירות.

ביצוע הזמנות והתחשבנות

כאשר אתה מבצע הזמנה באחד האתרים של  Kivuto למוצר שאינו ניתן חינם, יהיה עליך לספק את המידע  על כרטיס האשראי שלך. כאשר מזמינים מוצר המגיע פיזית, יהיה עליך גם לספק את המידע על כתובת המשלוח (כלומר כתובת הדואר שלך). מידע זה יהיה נחוץ כדי להשלים את ההזמנה שלך ו\או לצורך ציות לחוקי הייצוא. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם מאוחסנים בשרת שלנו; הם מועברים למערכת עיבוד כרטיסי האשראי שלנו לשם אימות. אתה עשוי גם להישאל לשמך ולכתובת הדואר האלקטרוני שלך על מנת ליצור לעצמך קבלה מקוונת, ועל מנת שנשלח לך הודעות דואר אלקטרוני הקשורות להזמנה.

שירות לקוחות

מידע המאפשר זיהוי אישי עשוי להיאסף אם תדווח על בעיה או תגיש שאילתה לצוות/י שירותי הלקוחות שלנו. תיעוד של תכתובת זו עשוי להישמר על מנת לספק לך חווית תמיכת לקוחות מיטבית.

השתתפות בתחרות או במבצע

יתרה מזאת, מידע שספקת עשוי להיאסף למטרת השתתפות בתחרויות ובמבצעים דומים אם תבחר להשתתף בהם. לכל התחרויות יש את התנאים המיוחדים שלהן שאותם ניתן לראות בעמוד התחרות

שימוש במידע מזהה אישית

המידע המזהה אישית שלך אינו נמכר, נסחר או מושכר לאחרים.

אנו מעסיקים חברות מהימנות להפעיל פונקציות מסוימות בשמנו, לרבות השלמת ומסירת הזמנות, ועיבוד כרטיסי אשראי. שותפות עסקיות אלו מחזיקות בגישה למידע אישי הדרוש לתפעול פונקציות אלו, אך אינן מורשות להשתמש במידע האישי שלך למטרה אחרת כלשהי.

בנוסף, מידע הקשור להזמנת מוצר עשוי להיות משותף עם הספק של מוצר זה למטרות תמיכה ואחריות. מידע זה עשוי לכלול את שמך, תאריך ההזמנה שלך ואת המוצר הנרכש.

אם יש לך שאלות לגבי האופנים בהם אלו מהשותפים העסקיים או הספקים שלנו עושים שימוש במידע האישי שלך, צור עמם קשר ישירות.

3.    כיצד אני יכול לגשת, לעדכן ולמחוק את המידע האישי שלי?

גישה ועדכון של מידע אישי (הזכות לנגישות)

משתמשים רשאי לבקש  את הדברים הבאים מ-Kivuto בכל עת.

• אישור כי ל-Kivuto יש מידע אישי של המשתמש.
• המקום\ות שבהם Kivuto מעבדת את המידע האישי של המשתמש.
• המשטרה שלשמה Kivuto מעבדת את המידע האישי של המשתמש.
• העתק של המידע האישי על המשתמש נמצא ברשות  Kivuto שיסופק בפורמט מקובל לנוחות הקריאה.

כדי לבקש פרט כלשהו מן המידע שלעיל צור קשר עםprivacy@kivuto.com.

משתמשים יוכלו גם לעיין ולבצע עדכונים במידע ובהעדפות שלו בתוך פרופיל החשבון שלהם בכל עת דרך עמוד מידע החשבון בחנות הווב שלהם, אם יהיו מחוברים לחשבונם.

השבתת חשבון

תוכל להשבית את החשבון שלך או למחוק אותו על ידי יצרית קשר עם התמיכה. מכל מקום, הדבר יגביל את הגישה שלך לאזורים באתר שהגישה אליהם מוגבלת לחברים בלבד. יחד עם זאת, כל מידע על היסטוריית הרכישה יישאר לצמיתות ברישומים מוגנים.

מחיקת מיד אישי (הזכות למחיקה)

משתמשים יוכלו לבקש את מחיקת כל המידע האישי ש-Kivuto  אספה  לגביהם בכל עת. בהעדר צורך דחוף או חוקי  להחזיק במידע אישי (כלומר  ציות לחוק או התחייבות חוזית) Kivuto תמחק לתמיד או תערפל את כל המידע האישי אודות משתמשים שמבקשים זאת.

בעת הצורך  Kivuto תיצור קשר עם צדדים שלישיים אשר אליהם העבירה החברה את הנתונים האישיים כדי להבטיח שהנתונים יימחקו מן המערכת והרישומים של צדדים שלישיים אלה, גם כן.

כדי לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך צור קשר עם privacy@kivuto.com.

4.    איך אתם אוספים ומשתמשים במידע שאינו מזהה אישית?

אנו משתמשים בטכנולוגיות כמו קבצי Cookie, תגיות פיקסל ואחסון מקומי לאספקת, אבטחת והבנת מוצרים, שירותים ומודעות, באתר ומחוצה לו.

איסוף מידע שאינו מזהה אישית

מצב האימות שלך נאסף משהצלחת להירשם בהצלחה באמצעות אלו משירותי האימות שלנו. המצב שנשמר הוא מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי ושמאוחסן למקרה בו תזדקק לאמת את המצב שלך שוב בעתיד.

מידע שאינו מזהה אישית נאסף בעזרת טכנולוגיה כגון cookies. ‘קבצי Cookie’ הנם פיסות מידע קטנות המאוחסנות על ידי הדפדפן שלך באחסון המקומי שלך. המידע הנאסף בעזרת טכנולוגיה הוא רק מידע שאינו מזהה אישית והוא מאפשר לנו למטב את האינטראקציות שלך עם האתר.

שימוש במידע שאינו מזהה אישית

Cookies מאפשרים ניטור של דפוסי תעבורה של לקוחות ושימוש באתר באופן כללי כדי לעזור בפיתוח ושיפור העיצוב, הפריסה והיעילות של האתר. הבנת דפוסים אלה מאפשרת לנו לספק לך תוכן יותר רלוונטי ולשפר את מערכות היחסים עם הלקוחות. בנוסף, המידע שנאסף משומש ליצור תקשורת ייעודית המאפשרת להציע לך חוויה אישית ומותאמת יותר. Cookies גם חוסכים לך זמן דרך זכירת ההגדרות המותאמות אישית שלך.

שים לב שכל המידע נאסף ומנותח כמידע נצבר בלבד. בדוק את הדפדפן שלך כדי לוודא שהעוגיות מוגדרות כזמינות כדי שאתר זה יעבוד כראוי.

Kivuto עשוי להשתמש בשותפים לטכנולוגית פרסום מספקים חיצוניים על מנת לספק לך פרסום רלוונטי באתרים שמחוץ לרשת שלנו. שותפי טכנולוגיית הפרסום מספקים לנו טכנולוגיית מעקב, למשל cookie, שאנו מוסיפים לדפדפן שלך. זה מאפשר לנו לספק לך מודעות מאוד רלוונטיות באתרי השותפים שלהם לפי ההתנהלות שלך באתר זה. אם תרצה ללמוד עוד על תהליך זה או אפילו לבטל את הסכמתך, נא צור איתנו קשר.

כיצד לנהל את ה- cookies

פקדי דפדפן זמינים לאפשור, חסימה או מחיקת קבצי Cookie. לניהול קבצי Cookie בהם משתמשים אתר זה ואתרים אחרים, בקר בכתובת הבאה להוראות: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

אנא שים לב שאם תשנה את הגדרות קבצי ה-Cookie שלך, כל ההגדרות וההעדפות יאבדו מתוקפן. השימוש והפונקציונלית של אתר זה נתונים לשינויים, לרבות האפשרות לרכוש מוצרים מסוימים ולצפות בתוכן באתר.

5.    מהם אמצעי הבטיחות בהם אתם משתמשים להגנת המידע שלי?

אמצעי הבטיחות

המידע שלך מוגן בזמן התמסורת וגם בזמן האחסון. מידע החשבון והפרופיל שלך מוגן בסיסמה, כך שרק לך יש גישה למידע אישי זה. בזמן הרכישה, תוכנת השרת המאובטח (SSL) מצפינה את כל המידע שאתה מזין לפני שהוא נשלח. כשלעצמם, כל נתוני הלקוחות מוגנים מפני גישה לא מורשית בשרתים המאובטחים של המערכת.

פריצה למידע

במקרה של פריצה באבטחה היוצרת סיכון למידע האישית של משתמשים,  Kivuto תבטיח כי הרשויות המתאימות יעודכנו אודות הפריצה בתוך 72 שעות מגילויה.

אם נראה כי פריצת המידע עלולה להוות סיכון לזכויות או לחופש של משתמש אחד או יותר, יעשו כל המאמצים הסבירים ליצור קשר עם משתמשים אלה ולהודיע להם על הפריצה וההשפעה האפשרית מכך.

6.     היכן יעובד המידע שלי?

Kivuto הוא תאגיד קנדי שמשרדיו שוכנים בכתובת Ottawa, Ontario, Canada.
.. מידע אישי הנאסף על ידי  Kivuto  נאגר בשרצים הממוקמים בקנדה ולא יועבר לכל ארץ אחרת אלא אם כן הדבר נדרש לצורך ביצוע שירות.

תודות להסכם עם המו”ל השותף של התכנה שלנו, הנתונים שלך יאוחסנו בשרתים שלנו למשך שבע שנים

חוקי ודרישות הפרטיות שונים בהתאם למדינה. הייה מודע עם זאת, כי כל מידע אשר נאסף באמצעות אתרי  Kivuto יוגן  על פי תנאי מדיניות הפרטיות והודעות הפרטיות המתייחסים אליך, בלא להתחשב מאיזה ארץ מגיע המידע

העברת מידע אישי ( ניידות מידע)

משתמשים יכולים לבקש כי כל המידע האישי ש-Kivuto  אספה לגביהם יועבר מ-Kivuto  לגורם אחר המנהל את המידע, על פי בחירת המשתמש.

שים לב כי  Kivuto תעביר רק מידע אודות המשתמש לארצות וארגונים המורשים על פי החוק ואשר מספקים רמה זהה של הגנה על המידע האישי של המשתמשים.

כדי לבקש את העברת המידע האישי לגורם אחר, צור קשר עם: privacy@kivuto.com.

7.    מהי מדיניות הדוא”ל שלכם?

Kivuto פועל באופן מלא בהתאם לחוק הפדרלי “CAN-SPAM Act of 2003” ולחקיקה הקנדית כנגד דואר זבל (Canada’s Anti-Spam Legislation). אנו לא נשתף, נמכור, נשכיר, נחליף או נרשה לאף צד שלישי להשתמש בכתובת הדוא”ל שלך למטרות מסחריות ללא רשותך. אם אתה סבור כי כי קיבלת מאתנו דוא”ל בטעות, צור קשר עם privacy@kivuto.com.

אתה עשוי לקבל אחד או יותר מהודעות הדואר האלקטרוני הבאות מ-Kivuto Solutions.

דוא”ל בקשר לחשבון ולשרותים

Kivuto שומר לעצמו את הזכות לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני בנושאים שעניינם מצב החשבון שלך. זה כולל אישורי הזמנות, הודעות חידוש/תפוגה, הודעות על בעיות בכרטיסי אשראי, הודעות דואר אלקטרוני אחרות בנושאי עסקאות, והודעות לגבי שינויים משמעותיים בשירותי האתר ו/או ב-‘מדיניות הפרטיות’ שלנו. אם נרשמת לדיונים או לשירותים מקוונים אחרים, אתה עשוי לקבל הודעת דואר לגבי ההשתתפות שלך בפעילויות אלו.

עלוני דוא”ל

Kivuto מציעה מספר ידיעוני דואר אלקטרוני ( אלו ישלחו אליך רק אם הסכמת להצטרף בעבר לסוגי תקשורת אלו. אם אינך מעוניין כבר לקבל ידיעון מסוים, עקוב אחר ההוראות המצוינות בקישור ‘בטל מנוי’ הממוקם בקצה התחתון של הדף בכל ידיעון.

דוא”ל לגבי מבצעים

Kivuto עשויה לשלוח לך מדי פעם הודעות בדואר אלקטרוני על מוצרים ושירותים שאנו סבורים שאתה עשוי לגלות בהם עניין (אם הסכמת להצטרף בעבר לסוגי תקשורת אלו). באפשרותך לבחור שלא לקבל הודעות בעתיד על ידי מעקב אחר ההוראות המצוינות בקישור ‘בטל מנוי’ הממוקם בקצה התחתון של כל הודעת דואר שתשלח.

דוא”ל סקרים

אנו עשויים לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני המזמינות אותך להשתתף בסקרים שלנו בהם תתבקש לתת משוב על השירותים שלנו, על המוצרים הקיימים או הפוטנציאליים שלנו, ומידע שיסייע לנו להבין טוב יותר את העדפות המשתמשים שלנו. סקרי משתמשים מרבים לסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, וכל מידע שנאסוף במסגרת סקרים אלו יהיה בשימוש פנימי. המידע עשוי להיות משותף עם ספקים חיצוניים מסונפים באופן צבור בלבד.

דוא”ל בפורמט HTML

אם תירשם לקבלת הודעות דואר אלקטרוני מאיתנו אתה תקבל הודעות דואר אלקטרוני הן כטקסט רגיל והן בתבנית HTML (מלווה בתמונות). אם תבחר להציג את הודעות הדואר האלקטרוני שלנו בתבנית HTML, אנו עשויים להציב קובץ .gif  בעל פיקסל יחיד המסייע לקבוע האם הקוראים צופים בהודעת הדואר. תהליך זה אינו מותיר כל מידע במחשב שלך, או אוסף מידע מהמחשב שלך. אנו עשויים לשתף נתונים אלו עם ספקים חיצוניים אחרים באופן צבור בלבד לשם שיפור איכות הודעות הדואר האלקטרוני וההצעות שאנו מפיצים.

דוא”לים ממך

כאשר אתה שולח לנו הודעות דואר אלקטרוני, היה ער לכך שמידע גלוי בהודעות הדואר עשוי שלא להיות מאובטח או מוצפן, ולפיכך עשוי להיות זמין לאחרים. אנו מציעים שתגלה זהירות כאשר אתה מחליט לגלות מידע אישי או חשאי כלשהו בהודעות דואר אלקטרוני. אנו נשתמש בכתובת הדואר האלקטרוני שלך על מנת להגיב ישירות לשאלות או להערות שלך.

8.    עם מי אוכל ליצור קשר אם יש לי בעיות או דאגות הקשורות למדיניות זו?

אם יש לך שאלו, הערות, דאגות או תלונות בקשר למדיניות הפרטיות הזו, או הדרך שבה  מנהלת Kivuto את המידע האישי שלך, צור  איתנו קשר באחת הדרכים הבאות:

בדוא”ל

אנא שלח את כל השאלות הקשורות לפרטיות אל privacy@kivuto.com.

בטלפון

בדואר