서비스 계약 및 개인 정보 취급 방침
이 사이트를 탐색하시면, 다음의 서비스 계약 및 개인정보 취급 방침을 전부 읽고 이해하였음에 동의하시는 것입니다. 여기에는 수시로 이 사이트에 게시될 수 있는 모든 업데이트가 포함됩니다. Kivuto 에게는 이 게시물을 업데이트함으로써 이 서비스 계약 및 개인정보 취급방침을 단독 재량으로 수정할 권리가 있습니다.
이 문서에서 Valsoft Corporation Inc. d/b/a Kivuto Solutions(“Kivuto”)에 대한 언급은 Kivuto가 전액 출자한 브랜드인 Kivuto Cloud, Texidium 및 OnTheHub에도 적용됩니다.
- 나에 대해 수집한 정보는 무엇입니까?
- 개인 정보를 어떻게 수집하고 사용합니까?
- 내 개인 정보에 액세스하고 내 개인 정보를 업데이트 또는 삭제할 수 있는 방법은 무엇입니까?
- 개인 정보 이외의 정보를 어떻게 수집하고 사용합니까?
- 사용자 정보를 보호하기 위해 설정된 보안은 무엇입니까?
- 내 정보는 어디에서 처리됩니까?
- 이메일 정책은 무엇입니까?
- 이 정책에 대한 질문이나 우려가 있으면 누구에게 연락하면 됩니까?
참고: Kivuto의 개인 정보 보호 정책 및 표준은 유럽 연합의 GDPR (General Data Protection Regulation)을 준수합니다. GDPR은 2018년 5월 25일에 발효됩니다. 이 법안에 해당되는 보호는 EU 지역과 외부 지역의 Kivuto 제품 및 서비스 사용자에게 모두 적용됩니다.
1. 나에 대해 수집한 정보는 무엇입니까?
각 방문자에 대해 개인 정보와 그 외 정보는 모두 이 사이트에서 수집되었을 수 있습니다. 수집된 정보의 유형은 사이트와의 상호 작용 및 사용자의 작업에 따라 달라집니다.
개인 정보
개인 정보는 등록 및 주문과 같이 필요에 따라 자발적으로 제출한 경우에만 수집됩니다. 사용자가 당사와 공유하는 모든 개인 정보는 비밀로 유지됩니다. 고객님의 성함은 물론 고객님의 신원을 파악할 수 있는 어떠한 정보도 고객님의 주문 또는 서비스를 처리하기 위해 또는 환불을 필요한 경우를 제외하고는 제 3자에게 판매되거나 공유되지 않습니다. 개인 정보 사용에 대한 더 자세한 정보는 이 개인정보 취급방침에서 설명됩니다.
개인 정보 이외의 정보
개인 정보 이외의 정보는 당사 사이트 기술을 통해 수집되어 사용자 방문 중 더욱 개인화된 관련 경험을 선사합니다. 또한 이러한 정보를 통해 당사에서 웹 사이트의 기능을 개선할 수 있으므로 보다 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 개인 정보를 어떻게 수집하고 사용합니까?
개인 정보 수집
개인정보는 등록, 주문, 청구,고객 서비스 상담 또는 콘테스트 과정 중에 수집될 수 있습니다. 개인 정보는 사전에 의도를 통지하거나, 아래에 설명된 방법과 무관한 방식으로 사용되도록 선택하지 않거나 이러한 사용을 금지할 기회를 제공하지 않고서는 그러한 방식으로 절대 공유되지 않습니다.
등록
등록 중에 인증과 확인을 위해 고객님의 성함과 이메일 주소를 요청할 수도 있습니다. 이러한 단계는 고객님이 적격 사용자로 적절하게 식별 및 인증되었는지 확인하기 위해 필요할 수 있습니다. 이 사이트의 일부 행사 및 프로모션은 특정 유형의 사용자(예:학생, 교원 또는 교직원) 또는 특정 조직 회원에게만 제한될 수 있습니다. 이메일 주소를 제공하고 계정을 확인 받으시면 이러한 행사 및 프로모션 혜택을 만나보실 수 있습니다.
주문 및 대금 청구
Kivuto 사이트를 통해 무료 제품이 아닌 제품을 주문하시려면 신용 카드 정보를 제공하셔야 합니다. 실제 배송 받아야 하는 제품을 주문하시려면 필요한 배송 정보(예:우편 주소)를 제공하셔야 합니다. 이 정보는 주문 이행 및/또는 수출 준수 목적으로 필요할 수 있습니다. 신용 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않으며 단지 승인을 위해 신용 카드 처리 시스템으로 전달됩니다. 또한 고객님의 온라인 영수증을 만들고 주문과 관련된 이메일을 발송하기 위해 고객님의 성함과 이메일 주소를 요청할 수도 있습니다.
고객 서비스
고객님이 고객 서비스에 문제를 신고하시거나 요청을 제출하시면 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 이러한 서신 교환 기록은 최고의 고객 서비스 경험을 제공해드리기 위해 보관될 수도 있습니다.
콘테스트 또는 프로모션 참가
또한 고객님이 자발적으로 콘테스트 및 유사한 프로모션에 참가하기로 결정한 경우 정보를 수집할 수도 있습니다. 모든 콘테스트는 자체 약관이 있으며 해당 콘테스트의 페이지에서 볼 수 있습니다.
개인 정보 사용
개인 정보는 타인에게 판매, 거래 또는 임대되지 않습니다.
Kivuto는 당사를 대신하여 주문 처리 및 배달, 신용 카드 처리 등 특정 역할을 수행하는 신뢰할 수 있는 회사를 고용합니다. 이러한 계열사는 해당 역할을 수행하는 데 필요한 개인 정보에 액세스할 수 있지만 다른 목적으로 사용자의 개인 정보를 사용할 수 없습니다.
또한 제품 주문과 관련된 정보가 보증 및 지원의 목적으로 해당 제품의 공급자에게 공유될 수도 있습니다. 여기에는 고객 성함 및 주문 날짜와 구매 상품이 포함될 수 있습니다.
당사의 비즈니스 파트너 또는 공급업체가 고객님의 정보를 사용하는 방법에 대해 질문이 있으시면, 직접 해당 회사로 연락하여 주십시오.
3. 내 개인 정보에 액세스하고 내 개인 정보를 업데이트 또는 삭제할 수 있는 방법은 무엇입니까?
개인 정보 액세스 및 업데이트(액세스 권한)
사용자는 언제든지 Kivuto에서 다음 중 하나를 요청할 수 있습니다.
- Kivuto가 사용자의 개인 정보를 보유하고 있는지 여부 확인
- Kivuto가 사용자의 개인 정보를 처리하는 장소
- Kivuto가 사용자의 개인 정보를 처리하는 목적
- Kivuto가 소유하고 있는 모든 사용자의 개인정보의 사본은 일반적으로 사용되고 기계로 읽을 수 있는 형식으로 제공됩니다.
위의 정보를 요청하려면 privacy@kivuto.com에 문의하십시오.
사용자는 계정에 로그인한 상태에서 웹스토어의 계정 정보 페이지를 통해 언제든지 계정 프로필의 정보 및 기본 설정을 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
계정 비활성화
지원팀에 연락하여 고객님의 계정을 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다. 그러나, 이렇게 할 경우 사이트의 회원 전용 영역에 대한 액세스가 제한됩니다. 그러나 모든 구매 기록 정보는 영구 기록으로 보호됩니다.
개인정보 삭제(삭제 권리)
사용자는 언제든지 Kivuto가 수집한 모든 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. Kivuto는 사용자의 개인정보를 유지해야 하는 긴급한 법적 또는 사업상의 이유가 없는 경우(예: 법률상 또는 계약상의 의무 준수) Kivuto는 삭제 요청을 한 사용자에 관한 모든 개인정보를 영구적으로 삭제하거나 난독화합니다.
필요한 경우 Kivuto가 사용자의 개인 데이터를 전달한 제 3자에게도 연락하고 데이터가 해당 제 3자의 시스템 및 기록에서 삭제되었는지 확인합니다.
개인정보 삭제를 요청하려면 다음으로 연락하십시오. privacy@kivuto.com.
4. 개인 정보 이외의 정보를 어떻게 수집하고 사용합니까?
Kivuto는 제품, 서비스, 당사 사이트 온/오프 광고를 제공, 보안유지 및 파악하기 위해 쿠키, 픽셀 태그(“픽셀”) 및 로컬 저장공간과 같은 기술을 사용합니다.
개인 정보 이외의 정보 수집
고객님의 확인 상태는 당사의 확인 서비스 중 하나를 통해 성공적으로 등록해야 수집됩니다. 결과로 나타나는 상태는 개인 정보 이외의 정보이며 이 정보는 향후 학교 상태를 다시 확인해야 하는 경우에 저장됩니다.
개인 정보 이외의 정보는 쿠키와 같은 기술을 통해 수집됩니다. “쿠키”는 브라우저에서 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장하는 작은 정보입니다. 쿠키를 통해 수집된 정보는 개인 정보가 아니며 이러한 정보를 통해 사이트와의 상호 작용을 최적화할 수 있습니다.
개인 정보 이외의 정보 사용
쿠키를 사용하여 고객 트래픽 패턴 및 사이트 사용을 모니터링하여 웹 사이트의 디자인, 레이아웃 및 효율성을 개선할 수 있습니다. 이러한 패턴을 파악하면 사용자에게 관련성이 더욱 높은 콘텐츠를 제공하여 고객 관계를 개선할 수 있습니다. 또한, 수집된 정보는 더욱 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 대상 커뮤니케이션을 만드는데 사용됩니다. 또한 쿠키는 개인화된 설정을 기억하여 시간을 절약합니다.
모든 정보는 집계된 양식으로만 수집 및 분석됩니다. 브라우저에서 이 사이트가 제대로 작동되도록 쿠키가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
Kivuto 는 타사 광고 기술 파트너를 통해 당사 네트워크 외부의 웹 사이트에 관련 광고를 게재할 수도 있습니다. 광고 기술 파트너는 당사가 고객님의 브라우저에 추가하는 쿠키와 같은 추적 기술을 제공합니다. 이 기술을 통해 고객님과 이 사이트와의 상호작용에 따라 파트너 웹 사이트에 관련성이 매우 높은 광고를 게재할 수 있습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 정보 또는 탈퇴에 관해서도 알고 있으면 당사에 문의하시기 바랍니다.
쿠키 관리 방법
브라우저 컨트롤로 쿠키를 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다. 이 사이트와 다른 용도의 쿠키 사용을 관리하려면, 다음 사이트에서 사용 안내를 참조하십시오. http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
쿠키 설정을 변경하면 임의의 설정 또는 기본설정이 더 이상 효력이 없게 됨을 주지하여 주십시오. 특정 제품의 구매와 이 사이트의 콘텐츠를 보는 기능을 포함하여 이 사이트의 사용과 기능성은 변경될 수 있습니다.
5. 사용자 정보를 보호하기 위해 설정된 보안은 무엇입니까?
보안 수단
사용자 정보는 전송 및 저장 시 모두 보호됩니다. 고객님만이 개인 정보에 액세스할 수 있도록 계정 및 프로필 정보는 암호로 보호됩니다. 구매 시 보안 서버 소프트웨어(SSL)에서 고객님이 입력하는 모든 정보를 암호화하여 전송합니다. 또한 시스템의 보안 서버로 무단 액세스하는 경우 모든 고객 데이터는 이로부터 보호됩니다.
위반 알림
사용자의 개인정보에 잠재적인 위험을 초래하는 보안 침해가 발생하는 경우 Kivuto는 발견 후 72시간 이내에 해당 기관에 위반 사실을 알립니다.
보안 침해가 한 명 이상의 사용자의 권리와 자유에 높은 위험을 초래할 가능성이 있다고 판단되는 경우 해당 사용자에게 연락해 침해와 그에 따른 잠재적 영향을 알려드리기 위해 총력을 기울일 것입니다.
6. 내 정보는 어디에서 처리됩니까?
Kivuto 는 주소지가 Ottawa, Ontario, Canada인 캐나다 회사입니다. Kivuto가 수집한 개인 정보는 캐나다에 위치한 서버에 저장되며 서비스 수행의 일부로 요구하거나 사용자가 요청하지 않는 한 어느 다른 나라로도 전송되지 않습니다.
당사의 소프트웨어 퍼블리셔 파트너들과의 계약 및 캐나다 법적 의무 때문에, 귀하의 데이터는 7년 간 당사 서버내 암호화된 백업에 저장됩니다.
개인 정보 보호법 및 요구 사항은 각 국가에 따라 다릅니다. 그러나, Kivuto의 웹사이트를 통해 수집되는 모든 정보는 해당 정보의 출처 국가에 상관 없이 고객님에게 적용되는 개인 정보 취급 방침 및 개인 정보 보호 표시에 따라 보호됩니다.
개인 정보 전송(데이터 이전)
사용자는 Kivuto가 수집한 모든 개인정보를 선택한 다른 데이터 관리자로 전송하도록 요청할 수 있습니다.
Kivuto는 법적으로 허용되었고 사용자의 개인정보에 대해 유사한 수준의 보호를 제공하는 국가 및 조직으로만 사용자에 관한 개인 정보를 전송합니다.
개인정보 이전을 요청하려면 다음으로 연락하십시오. privacy@kivuto.com.
7. 이메일 정책은 무엇입니까?
Kivuto 는 연방 CAN-SPAM Act of 2003 및 캐나다의 스팸 방지법(CASL)을 완전히 준수합니다. Kivuto는 귀하의 동의 없이 상업적인 목적으로 귀하의 이메일 주소를 사용하도록 제3자에게 공유, 판매, 대여, 양도 또는 권한을 부여하지 않습니다. 당사로부터의 이메일 수신에 문제가 있다고 판단되면 privacy@kivuto.com에 문의하시기 바랍니다.
Kivuto 에서 다음의 이메일을 하나 이상 받으실 수도 있습니다.
계정과 서비스 관련 이메일
Kivuto 는 고객님의 계정 상태와 관련하여 고객님께 이메일을 전송할 권리가 있습니다. 여기에는 주문 확인, 갱신/만료 통지, 신용카드 문제 통지, 기타 거래 이메일과 이 사이트 서비스 및/또는 당사 개인정보 취급방침의 주요 변경사항에 대한 통지가 포함됩니다. 온라인 토의나 기타 서비스를 위해 등록하셨다면, 해당 활동에 대한 참가에 관한 이메일을 받으실 수도 있습니다.
이메일 뉴스레터
Kivuto 는 몇 가지 이메일 뉴스레터를 제공합니다. 이전에 이러한 유형의 통지를 받기로 선택하신 경우에만 뉴스레터를 받으시게 됩니다. 특정 뉴스레터를 더 이상 받고 싶지 않으시면, 각 뉴스레터의 하단 근처에 위치한 “구독하지 않음” 안내를 따르십시오.
프로모션 이메일
Kivuto 에서 정기적으로 고객님께서 관심을 가지실만하다고 생각하는 제품 및 서비스에 관한 메시지를 이메일로 보내드릴 수도 있습니다(고객님께서 이러한 통지를 받으시겠다고 선택한 경우에 한함). 향후 이러한 메시지를 받지 않기로 선택하신 경우 각 이메일의 하단 근처에 위치한 “구독하지 않음” 안내를 따르십시오.
설문조사 이메일
Kivuto에서 당사의 서비스와 기존 또는 장래 제품 및 서비스 그리고 당사 제품 사용자를 더 잘 이해하기 위한 정보에 대해 피드백을 요청하기 위해 고객님에게 사용자 설문조사로 초대하는 이메일을 보내드릴 수도 있습니다. 사용자 설문조사는 당사의 서비스 개선 향상에 큰 도움을 주며, 이러한 설문조사를 통하여 Kivuto가 확보한 모든 정보는 내부적으로만 사용됩니다. 이 정보는 집계 형식으로만 제 3자 계열사에 공유될 수도 있습니다.
HTML 이메일
당사로부터 이메일을 받기로 등록하신 경우 플레인 텍스트와 HTML(이미지 포함) 형식 모두로 이메일을 받으시게 됩니다. 당사의 이메일을 HTML 형식으로 보기로 선택하신 경우, 독자가 해당 이메일을 볼 수 있는지 여부를 판단하기 위해 Kivuto는 one-pixel .gif를 배치할 수도 있습니다. 이 절차에서 고객님의 컴퓨터에 어떠한 정보도 남겨놓지 않으며, 또한 고객님의 컴퓨터로부터 정보를 수집하지 않습니다. 이 데이터는 이메일의 질을 향상시키고 제안을 배포하기 위해서 집계 형식으로만 제 3자에게 공유될 수도 있습니다.
고객님이 보내주시는 이메일
고객님께서 당사에 이메일을 보내시는 경우, 이메일에 공개된 정보를 다른 사람이 볼 수 있도록 보안처리하지 않거나 또는 암호화되지 않도록 해야 합니다. 이메일에 개인 또는 비공개 정보를 공개하도록 결정할 때 주의를 기울이시기를 추천합니다. Kivuto는 귀하의 이메일 주소를 귀하의 질문이나 의견에 직접 답변하는데 사용합니다.
8. 이 정책에 대한 질문이나 우려가 있으면 누구에게 연락하면 됩니까?
본 개인정보 보호 정책 또는 Kivuto의 개인정보 취급에 관한 질문, 의견, 우려 또는 불만이 있으시면 다음과 같은 방법으로 당사에 연락하십시오.
이메일
모든 개인 정보 보호 관련 질문은 privacy@kivuto.com으로 보내주십시오.
전화
미국/캐나다(무료) | 1-866-435-4722 |
호주(무료) | 1-800-426-231 |
프랑스(무료) | 0800-916021 |
독일(무료) | 0800-182-8612 |
홍콩(무료) | 800-968-781 |
말레이시아(무료) | 1-800-815-302 |
스페인(무료) | 900-809754 |
영국(무료) | 0-800-098-8436 |
다른 국가 | +44-845-8697566 |
우편
북미 (본사) |
Valsoft Corporation Inc. d/b/a Kivuto Solutions 7405 Trans Canada Route, Suite 100 Saint-Laurent, QC H4T 1Z2 Canada |
유럽, 중동 및 아프리카 | Kivuto Solutions Inc. 2nd Floor, 16 South Main Street Naas, Co. Kildare, Ireland |